市民之家商標辦事窗口服務細致。
今年我國商標注冊平均審查周期要壓縮至4個月以內，市民之家商標辦事窗口等強化便民服務，確保收到完整材料的當天將收件傳送至國家知識產權局商標局。
7月31日，湖北古耕農貿科技發(fā)展有限公司高先生帶著商標注冊材料來到市民之家，離中午12時休息時間只有幾分鐘了，幾分鐘內辦完肯定不可能。窗口的工作人員石婕茹主動進行了延時服務，在12時30分左右?guī)椭呦壬峤煌暾Y料。當天材料就提交到國家知識產權局商標局。
高先生特別感謝，現(xiàn)場手寫了一封表揚信并蓋上公章送給石婕茹。“急客戶之所急，想客戶之所想，特表示感謝……”表揚信雖只有短短30多個字，石婕茹說：“辦事市民的肯定會讓我們做得更好?！?/p>
據(jù)悉，按照國家知識產權局商標局最新要求，2020年將繼續(xù)深化商標注冊便利化改革，確保商標注冊平均審查周期壓縮至4個月以內。
我市有3個商標注冊的收件窗口，主要承擔商標資料收件職能，再向國家知識產權局提交。為了配合國家商標注冊審查提速，我市收件窗口細化服務，讓辦事者只跑一次，收件后可通過郵件確認，不用再來;對因故一時辦不完的市民還適當進行了延時服務。同時提醒市民，商標注冊可按照國家知識產權局商標局網(wǎng)站指導，全程網(wǎng)上辦，一次都不用跑。
據(jù)悉，2020年上半年市民之家受理商標注冊業(yè)務共計1018件，比去年同期減少了一半。相關負責人表示，這說明更多市場主體直接在網(wǎng)上辦理商標注冊。
據(jù)國家局網(wǎng)站，2019年我國商標審查量為825.3萬件，商標注冊平均審查周期壓縮到4.5個月，今年將進一步提升商標審查效率和質量。
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